سياسة الخصوصية

1. من نحن ونطاق هذه السياسة

تنطبق هذه السياسة على تطبيق DentalCam وموقع Dentalcame.com وواجهات Laravel API المرتبطة بهما، بما في ذلك حساب الموقع، تسجيل الدخول، الاشتراكات، الدعم الفني، الإشعارات والخدمات المتصلة التي يختار المستخدم استخدامها.

DentalCam تطبيق مخصص لإدارة العمل السريري للأسنان وتقويم الأسنان. كثير من بيانات العيادة والمرضى والوسائط والتحليلات تُدار محليًا داخل الجهاز، ولا يعني إنشاء حساب بالموقع أن جميع بيانات العيادة أو المرضى تُرفع تلقائيًا إلى خادم Dentalcame.

2. البيانات التي قد نجمعها أو نعالجها

أ. بيانات الحساب

• الاسم والبريد الإلكتروني وكلمة المرور المشفرة/المجزأة عند إنشاء حساب تقليدي.
• نوع الحساب أو الدور المرتبط بالخدمة.
• معلومات تقنية محدودة للجلسة مثل معرف الجهاز، اسم الجهاز والمنصة عند إرسالها من التطبيق لإدارة الجلسات والأمان.
• رموز جلسة DentalCam وRefresh Tokens اللازمة للمصادقة، ويتم التعامل معها وفق ضوابط الأمان في التطبيق والخادم.

ب. تسجيل الدخول بواسطة Google

عند اختيار المتابعة باستخدام Google، يستخدم DentalCam مصادقة Google للتحقق من هويتك. يطلب التطبيق نطاقات الهوية الأساسية فقط مثل openid وemail وprofile. وقد نتلقى من Google: معرف المستخدم الفريد (Google sub)، البريد الإلكتروني وحالة توثيقه، الاسم وصورة الملف الشخصي إذا كانت متاحة.

على Android يتم إرسال Google ID Token إلى خادم DentalCam للتحقق منه من جهة الخادم. بعد نجاح التحقق يصدر Laravel رموز جلسة DentalCam الخاصة بالنظام. لا يُستخدم Google Token كبديل دائم عن جلسة DentalCam، ولا نعتمد على البريد الوارد من التطبيق وحده لإثبات الهوية.

نستخدم بيانات Google فقط لتسجيل الدخول، إنشاء أو ربط حساب DentalCam، حماية الحساب وعرض بيانات الهوية الأساسية المرتبطة به. لا نستخدم بيانات Google للإعلانات، ولا نبيعها، ولا نستخدمها لبناء ملفات تسويقية مستقلة.

استخدام DentalCam ونقله للمعلومات المتلقاة من Google APIs يخضع لسياسة بيانات مستخدمي Google API Services، بما في ذلك متطلبات Limited Use، وذلك ضمن نطاقات الهوية الأساسية المطلوبة للمصادقة.

ج. بيانات الاشتراك والدعم

• حالة الاشتراك والخطة ومعلومات المعاملات أو الطلبات اللازمة لتقديم الخدمة.
• تذاكر الدعم والرسائل التي يرسلها المستخدم.
• أي ملفات أو صور يرفعها المستخدم صراحةً كمرفقات إلى تذكرة دعم.
• رمز Firebase Cloud Messaging للجهاز عند تفعيل الإشعارات المرتبطة بالخدمة.

د. بيانات المرضى والبيانات السريرية داخل DentalCam

قد يتضمن التطبيق محليًا بيانات مثل أسماء المرضى وأرقام الملفات وبيانات التواصل والتاريخ الطبي والصور والأشعة والتحليلات والتقارير والوصفات والمواعيد والموافقات. لا توجد في واجهة Laravel API الحالية مزامنة تلقائية عامة لسجلات المرضى السريرية إلى حساب الموقع. تبقى هذه البيانات في تخزين التطبيق المحلي ما لم يختَر المستخدم بنفسه تصديرها أو نسخها احتياطيًا أو إرسال جزء منها عبر وظيفة متصلة مثل مرفق دعم.

المستخدم المهني مسؤول عن امتلاك الأساس القانوني والموافقة المناسبة لإدخال بيانات المرضى واستخدامها وحفظها أو مشاركتها.

3. أذونات الجهاز

قد يطلب DentalCam أذونات Android الأصلية عند الحاجة إلى وظائف معينة، مثل الكاميرا، الصور/الوسائط، الإشعارات أو Bluetooth. تستخدم هذه الأذونات لتنفيذ الوظيفة التي طلبها المستخدم. رفض الإذن لا يعني إرسال البيانات إلى الخادم، ويمكن إدارة الأذونات لاحقًا من إعدادات النظام.

4. النسخ الاحتياطي والتصدير

يوفر DentalCam وظائف نسخ احتياطي وتصدير لبيانات التطبيق. يتم إنشاء النسخ وفق إعدادات المستخدم وإلى الوجهة التي يحددها. على المستخدم حماية ملفات النسخ الاحتياطي والتقارير التي يصدرها ومراعاة حساسية البيانات الموجودة فيها.

5. كيف نستخدم البيانات

• إنشاء الحساب وتسجيل الدخول والتحقق من الهوية وربط التطبيق بالموقع.
• إدارة جلسات DentalCam والأمان ومنع إساءة الاستخدام.
• عرض حالة الاشتراك والخطط والخدمات المتاحة.
• معالجة تذاكر الدعم والرسائل والمرفقات التي يرسلها المستخدم.
• إرسال إشعارات خدمة متعلقة بالحساب أو الدعم عند تفعيلها.
• تشغيل الموقع وواجهات API وتحسين الاعتمادية والأمان وتشخيص الأخطاء التقنية.
• الامتثال للالتزامات القانونية أو الأمنية عندما يكون ذلك مطلوبًا.

6. مشاركة البيانات ومقدمو الخدمات

لا نبيع البيانات الشخصية. قد تعتمد بعض الوظائف على مقدمي خدمات تقنيين بقدر ما يلزم لتشغيلها، ومنهم Google لخدمة تسجيل الدخول وFirebase لخدمات الإشعارات عند استخدامها. يخضع تعامل تلك الجهات مع البيانات لسياساتها وشروطها.

قد نكشف معلومات عندما يفرض القانون ذلك، أو لحماية أمن الخدمة والمستخدمين، أو للتحقيق في إساءة استخدام أو محاولة وصول غير مصرح بها.

7. حماية البيانات

نطبق تدابير تقنية وتنظيمية مناسبة لطبيعة الخدمة، ومنها استخدام HTTPS للاتصال بواجهات الخدمة، والتحقق من Google Credentials على الخادم، وتجزئة كلمات المرور، وإصدار جلسات DentalCam منفصلة، واستخدام التخزين الآمن في التطبيق للرموز والبيانات الحساسة حيثما ينطبق.

لا توجد وسيلة تخزين أو نقل إلكتروني يمكن ضمان أمنها بنسبة 100%، لذلك يجب على المستخدم أيضًا حماية الجهاز وكلمات المرور والنسخ الاحتياطية وعدم مشاركة رموز الدخول.

8. الاحتفاظ والحذف

نحتفظ ببيانات حساب الموقع والاشتراك والدعم للمدة اللازمة لتقديم الخدمة وحماية الحساب والوفاء بالالتزامات النظامية أو المحاسبية المشروعة. تنتهي جلسات الدخول وفق مددها وسياسات الخادم ويمكن إلغاؤها عند تسجيل الخروج.

يمكن للمستخدم طلب حذف حسابه أو البيانات المرتبطة بحساب الموقع عبر التواصل معنا على info@dentalcame.com. قد نطلب التحقق من الهوية قبل تنفيذ الطلب. لا يؤدي حذف حساب الموقع تلقائيًا إلى حذف ملفات DentalCam المحلية من جهاز المستخدم؛ يمكن إدارة تلك البيانات من داخل التطبيق أو بإزالة بيانات التطبيق/النسخ الاحتياطية وفق اختيار المستخدم.

9. التحكم في ربط Google

يمكن للمستخدم تسجيل الخروج من DentalCam دون حذف حساب Google. ويمكنه أيضًا إدارة وصول التطبيقات إلى حساب Google من إعدادات حساب Google. إلغاء الوصول من Google قد يمنع عمليات دخول جديدة بواسطة Google، لكنه لا يحذف تلقائيًا حساب DentalCam أو البيانات التي يلزم الاحتفاظ بها بصورة مستقلة؛ ويمكن طلب حذفها كما هو موضح أعلاه.

10. الأطفال والاستخدام المهني

DentalCam موجه في الأساس للمهنيين والجهات العاملة في الرعاية السنية. إذا أُدخلت بيانات طفل أو قاصر كمريض، تقع مسؤولية الحصول على الموافقات والسلطات اللازمة لمعالجة تلك البيانات على المستخدم المهني والجهة العلاجية وفق القوانين والسياسات المعمول بها.

11. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث هذه السياسة عند إضافة وظائف أو متطلبات جديدة. سيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة مع تاريخ التحديث. استمرار استخدام الخدمات بعد نشر التغييرات يخضع للنسخة السارية من السياسة.

12. التواصل

للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو طلبات الوصول أو التصحيح أو الحذف:

Dentalcame / DentalCam
الموقع: Dentalcame.com
البريد الإلكتروني: info@dentalcame.com